Hilfe & FAQ

Die Bestellung ist ganz einfach: 1. Wählen Sie auf unserer Startseite ein Icon und geben Sie Ihren gewünschten Text ein. 2. Wählen Sie die passende Größe für Ihren Sticker. 3. Passen Sie optional die Schriftart an. 4. Klicken Sie auf „Weiter“ und geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein. 5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie den Kauf ab. 6. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit Ihrer Bestellnummer.

Nach Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Da jeder Sticker individuell für Sie angefertigt wird, kann die Produktion 1–2 Werktage in Anspruch nehmen. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: • Kreditkarte (Visa, Mastercard) • PayPal • SEPA-Lastschrift • Apple Pay Alle Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

Da unsere Sticker individuell nach Ihren Angaben (Text, Icon, Größe) angefertigt werden, handelt es sich um personalisierte Produkte. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind individuell angefertigte Waren vom Widerrufsrecht ausgenommen. Eine Stornierung ist daher leider nicht möglich, sobald die Produktion begonnen hat. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir finden eine Lösung, wenn die Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist.

Ihre 12-stellige Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungsmail. Klicken Sie auf das Lupen-Symbol in der oberen rechten Ecke unserer Website und geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.

Wir bieten drei Größen an: • Small (50 × 20 mm) – Ideal für Laptops, Handyhüllen und kleine Flächen. • Medium (100 × 30 mm) – Perfekt für Wasserflaschen, Notizbücher und Ordner. • Large (150 × 40 mm) – Bestens geeignet für Autos, Fenster und größere Oberflächen.

Derzeit ist es leider noch nicht möglich, eigene Motive hochzuladen. Sie können jedoch aus unserer umfangreichen Icon-Sammlung wählen, die Social-Media-Logos, Länderflaggen und allgemeine Symbole umfasst. Wir arbeiten daran, eine Upload-Funktion in Zukunft anzubieten.

So geht's: 1. Reinigen Sie die Oberfläche gründlich und lassen Sie sie trocknen. 2. Ziehen Sie die Schutzfolie vorsichtig von der Rückseite des Stickers ab. 3. Positionieren Sie den Sticker an der gewünschten Stelle und drücken Sie ihn von der Mitte nach außen fest an. 4. Streichen Sie eventuelle Luftblasen mit einer Karte oder einem Rakel glatt. Unsere Vinyl-Sticker sind wetterfest und halten sowohl im Innen- als auch im Außenbereich.

Sollte Ihr Sticker beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@stickershop.de mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Produkts. Wir senden Ihnen kostenfrei einen Ersatz zu.

Sie erreichen uns auf folgenden Wegen: • E-Mail: info@stickershop.de • Telefon: +49 30 12345678 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr) Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.